Au service d'Ottawa et de l'Est ontarien — intervenants disponibles 7 jours sur 7
Tarifs

Ce que ça coûte, en chiffres clairs.

Tarifs publiés, sans frais d'adhésion ni contrat à durée obligatoire. Vous recevez les montants exacts pour votre situation par écrit après l'évaluation gratuite — avant tout engagement.

Tarifs publiés, sans frais d'adhésion ni contrat à durée obligatoire. Vous recevez les montants exacts pour votre situation par écrit après l'évaluation gratuite — avant tout engagement.
ServiceTarif horaireVisite minimaleUsage courant
Accompagnement19 $–26 $de l’heure3 heures2 à 3 visites par semaine
Aide à domicile26 $–34 $de l’heure3 heures1 à 3 visites par semaine
Aide à la mobilité30 $–38 $de l’heure3 heuresPar rendez-vous
Soins spécialisés30 $–38 $de l’heure3 heuresQuotidien, de nuit ou 24/7

Les tarifs s'appliquent aux soins privés à Ottawa et dans l'Est ontarien et sont à jour à la date de cette page. Les heures financées par l'État via Santé Ontario à domicile sont distinctes et ne sont pas facturées par nous.

Tarifs

Compris dans chaque tarif — sans supplément

  • L'évaluation gratuite à domicile et le plan de soins écrit
  • Le temps de déplacement et le kilométrage de l'intervenant
  • Les notes de visite transmises à la famille après chaque quart
  • Un coordonnateur de soins nommé, joignable directement
  • Un nouveau jumelage si l'intervenant ne convient pas
  • L'assurance, le cautionnement et la couverture CSPAAT de chaque intervenant
Tarifs

Ce qui ne vous sera jamais facturé

  • Frais d'adhésion ou d'inscription
  • Frais d'annulation avec un préavis de 24 heures
  • Frais d'évaluation ou de plan de soins
  • Heures mensuelles minimales ou engagements annuels

Ce qui coûte plus cher

Soins de nuit et en résidence

Facturés à un tarif forfaitaire par nuit ou par jour, non horaire. Revient généralement moins cher de l'heure que le jour.

Jours fériés

Facturés à 1,5× le tarif horaire courant, ce qui correspond à ce que nous versons à l'intervenant.

Moins de 3 heures

Nous ne planifions pas de visites de moins de 3 heures. Ce n'est pas viable pour l'intervenant et la qualité s'en ressent.

Actes infirmiers autorisés

Soins de plaies, injections et autres actes autorisés exigent une IAA ou une IA et sont facturés séparément.

Avec le soutien de et en collaboration avec

Gouvernement du Canada — Service Canada
Fondation pour les communautés noires
Foresight Financing
Plug Trading Services Inc.
Questions

Des réponses, avant même de demander.

En combien de temps les soins peuvent-ils commencer ?

Pour la plupart des demandes courantes, l'évaluation se fait en 2 jours ouvrables et les soins débutent en 3 à 5 jours. Les congés d'hôpital urgents sont priorisés — appelez-nous et précisez qu'il s'agit d'un congé.

Quels sont les coûts et le minimum ?

Les tarifs vont de 19 $/heure pour l'accompagnement à 38 $/heure pour les soins spécialisés, selon le service et les qualifications de l'intervenant. La réservation minimale est de 3 heures par visite. Aucun frais d'adhésion, aucun contrat à durée obligatoire. Les tarifs de nuit, en résidence et des jours fériés diffèrent — le plan de soins écrit précise chaque montant avant tout engagement.

Est-ce couvert par un financement public ou une assurance ?

En Ontario, les soins à domicile financés par l'État sont organisés par Santé Ontario à domicile, et l'admissibilité comme le nombre d'heures relèvent d'eux, pas de nous. Les soins privés peuvent aussi être couverts par une assurance maladie complémentaire, des prestations d'anciens combattants ou une police de soins de longue durée. Nous vous dirons quoi demander, sans prétendre connaître votre couverture — vérifiez auprès de votre administrateur de régime.

Avons-nous le même intervenant à chaque visite ?

C'est le principe. Vous êtes jumelé à un intervenant principal, avec un remplaçant nommé et présenté à l'avance pour la maladie et les vacances. Si le jumelage ne convient pas, dites-le-nous et nous le refaisons sans frais.

Voir toutes les questions

Vous ne savez pas quel niveau de soins il vous faut ?

La plupart des familles non plus au moment d'appeler. C'est à cela que sert l'évaluation gratuite — une infirmière vous dit franchement ce qui est nécessaire, y compris quand la réponse est « moins que vous ne le pensez ».